سياسة الاسترداد
سياستنا
جميع المبيعات على TrainWithSham نهائية. نظراً للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا وخدماتنا، لا نُقدّم استردادات أو مبادلات أو أرصدة بأي حال من الأحوال بعد إتمام عملية الشراء ومنح الوصول.
بإتمام عملية الشراء، فإنك تُقرّين بأنك قرأتِ وصف المنتج وراجعتِ تفاصيل البرنامج وتفهمين ما تشترين. نشجعك على التواصل معنا عبر صفحة التواصل بأي أسئلة قبل الشراء.
أدلة التمرين
أدلة التمرين لدينا هي منتجات PDF رقمية. بمجرد معالجة دفعتك وتسليم رابط التحميل، تُعدّ عملية البيع مكتملة ولا يمكن إصدار أي استرداد.
إذا اشتريتِ دليلاً بهدف أو محور برنامجي خاطئ، فإن ذلك الشراء يقع على مسؤوليتك. لا نُقدّم مبادلات بين الأدلة. يسعدك شراء دليل مختلف بشكل منفصل.
التدريب الأونلاين
رسوم التدريب غير قابلة للاسترداد بمجرد استلام الدفع وبدء برنامجك. يشمل ذلك جميع الحالات التي تختارين فيها إنهاء التدريب قبل اكتمال الفترة المتفق عليها.
إذا كانت ثمة ظروف استثنائية، فقد تُؤخذ بعين الاعتبار وفق تقديرنا المطلق على أساس كل حالة على حدة. لطرح مخاوفك، يرجى التواصل معنا مباشرةً.
تحديثات البرامج
نعمل باستمرار على تحسين جودة برامجنا. قد تُطرح إصدارات محدّثة من الأدلة الحالية من وقت لآخر. شراء الإصدار الحالي من أي دليل لا يُخوّلك الحصول على الإصدارات المحدّثة مستقبلاً مجاناً. الإصدارات المحدّثة تستلزم شراءً منفصلاً.
الاستثناءات
الحالة الوحيدة التي قد يُنظَر فيها في الاسترداد هي إذا تمّت محاسبتك بصورة خاطئة، كمعاملة مكررة مثلاً. في هذه الحالة، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الرسوم مع تفاصيل طلبك وسنحقق في الأمر فوراً.
التواصل
إذا كان لديك سؤال حول عملية شراء أو تعتقدين أنك حُوسبتِ بصورة خاطئة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة.
